大失敗

昨夜は大失敗をしてしまいました。ビュッフェ伝予約を随分前にいただき、最近キャンセルになったのですが、その連絡を現場にしていなくて、無人の夜貸切営業がスタートしてしまいました。マネージャー君からは朝、携帯へ確認メールをもらっていたようですが、また運が悪いことに、日曜日の夜帰宅時に携帯を外に落とし雨が降っていて、電話は一時使えない状態でした。たまたま昨夜、ビュッフェに落とし物の携帯があることを発見し、今朝ようやく電話が復旧して、メールを確認できたしだいです。関係者には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この教訓を活かして連絡確認の徹底。事務所に各店の情報がわかるように情報の一元化と見える化を改善したいと思います。